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张丽华，女，中共党员，2008年参加公安工作，现任腾冲市公安局指挥中心接处警中队指导员，参加工作至今一直在110报警服务台工作。
110接处警工作是枯燥乏味的，因为每天24小时都在与连绵不绝的报警求助电话打交道，同时110接处警工作又是与群众冷暖安危紧密相联的，因为每一个110电话背后，极有可能就是一个关系群众生命财产安全的重大案件，或者是一个群众迫切需要的报警求助。她始终坚持用心、用情来对待每一个电话。“一轮接一轮、不分昼夜值班坚守岗位”成为了她工作的主旋律。因为中队全部是女性，且大多数已为人妻、为人母，需要面对许多女性特有的困难。在怀孕期间，为了坚守岗位又要保护腹中的宝宝不受电脑辐射，她就去买了防辐射孕妇装来套上，一直坚持到分娩前三、五天才请产假直接入住医院。
张丽华在三尺岗位上，临危不乱，沉着应战，成功指挥救助一名又一名危难群众，漂亮调度处置一起又一起重大警情。
2015年10月21日6时56分，正在值班的她接到陈某报警：其10岁儿子6时30分离家上学，随后接到电话称其儿子被绑架，犯罪嫌疑人要求准备8、9万元赎金，不准报警，交款地点等候通知……警情就是命令，接警后，张丽华立即指令辖区派出所赶赴现场初步调查，同时汇报值班局领导，随即启动一级警情响应机制。张丽华带领值班民警调取案发现场周边的监控录像进行追踪，成功锁定嫌疑人驾驶一辆号牌被遮挡的白色小轿车，最终办案民警不费一枪一弹，成功抓获绑匪，人质安全获救。
2016年7月10日凌晨5时许，张丽华通过电子巡逻，在城区一KTV附近发现两名来回闲逛的男子行迹十分可疑，便一直用电子监控对两名男子跟踪观察，在发现两名嫌疑男子对路边停放的一辆摩托车实施盗窃的第一时间，立即指令腾越派出所巡警中队赶赴现场处置。后民警果断将两名盗窃嫌疑人截停后抓获。从发现嫌疑人实施盗窃到成功将其抓获，整个过程仅用了8分钟，嫌疑人盗窃所得的摩托车也被现场查获。
张丽华丈夫也是一名警察，长期在乡下交警中队工作，没有时间照顾家庭，她只好承担起家庭生活的重担，默默地为丈夫解决后顾之忧。多年来，张丽华羸肩负重，一个人既要抚养教育儿子，又要照料父母的起居，还得时刻紧绷工作这根弦，身为女警，同是警嫂，让她多了更多艰辛，多了许多付出。值得欣慰的是，在她的支持和鼓励下，丈夫在青年民警中逐渐脱颖而出，多次受到上级表彰奖励。她也始终没有向单位提出过任何特殊照顾的要求，九年如一日坚持值夜班、守岗位。
据不完全统计，9年期间，她累计接听各类报警求助电话6万多个，下达处置警情指令3万余次，实现了“零差错”、“零投诉”的良好工作目标。她和中队其她女同事一起，年复一年用辛勤汗水彰显着巾帼风采，日复一日将自己最美的青春年华绽放在110工作战线！
供稿：妇委会
整理：劳海山
编辑：新闻宣传中心
审核：劳海山