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最近网上关于运营商的舆论有些多,作为行业典型代表的中国移动则处在了漩涡中心。
一方面是半年报、三季度财报的发布,企业状况很不理想,营收利润携手下跳。面对着这种情况,行业内部大佬想办法普及常识,良心个媒真情流露道不平,也有部分写手文章趁机烘托情绪。
世间难得两全法,抱着砖就没法拥抱你,放下砖却没法养活你。
另一方面则是网络上的骂声朵朵开,有没有体验过服务不是问题,公民都有最基本的发声权。明明是垄断行业却出来哭穷,靠着坑蒙拐骗起家根本不考虑民生,坚决站位为民除害。
“躺着赚钱的,除了小姐就是中国移动了。”--某热心网友
一千个读者的眼里有一千个哈姆雷特,十四亿同胞的心里也有十四亿个中国移动。不讨论观点的正确与否,也不讨论情绪的是非公道。不如理性分析下每个构成的事出有因。
01.大老板们
对于大老板们来说,他们不能将着眼点局限于某家企业的生死存亡,而是要目光高远统筹全局。
对于现在的人们来说,对于手机的依赖程度仅仅落后于空气和电,当然如果手机不需要充电的话排名还会更靠前。
每天早上第一句,拿起手机打个气。睡觉前的最后一个步骤,关上屏幕放到一边去。手机已经成了人类社交活动与信息获取的主要工具,难受程度能够堪比缺氧的状况也就只有断网了。
对于生存依赖程度这么高的东西,其定义必然不能是奢侈品,否则连基本民生都无法保障,社会进步的齿轮也寸步难行。
所以,持续了将近两年的提速降费行动,正体现了大老板们的高瞻远瞩与良苦用心,从同胞们的切身利益出发,为和谐社会创造更良好的环境。
可是这对于运营商们来说,确是哑巴吃黄连。
02.公司领导
商场如战场,打江山容易坐江山难。
创业成功需要很多因素,天时地利人和缺一不可。但如果企业想持久的运营下去,则需要更多方面的积累与沉淀才行。一时的好运气能带来一个好的开头,想一直抓到好牌则是痴人说梦。
最好的参照物就是AT公司了,十多年的风风火火创造了一批批暴富神话,树立起来一个个神奇形象。
可当红利退去过后,牌桌上的玩家还剩了几位呢?号称免费至上疯狂砸钱的各色产品,最后也逃不过开通会员服务差别服务的命运。
游戏入场券的获得方式是可复制的有捷径的,可是规则却是无法被打破的。
个人玩家可以风火进场,招摇退去。可是国有企业家大业大,背负着长远使命,不能也不被允许轻易地接受失败。
所以不论环境再艰苦,也要努力想办法解决问题,泥泞中寻找能顺应规则生存之法。只要能苟延残喘下来,事情便总会有转机。
而其中最快最有效的方法,便是降本增效。
03.企业员工
一提到降本增效,体制内的员工们肯定都恨得牙痒痒,大呼不公不快。
操着卖白粉的心,赚着卖白菜的钱,外人以为做的是黄金白银的买卖。
除部分先进机构来说,运营商员工的总体平均工资,只能够应付日常生活,保证温饱。房价翻了几番,话费却一直在降,员工收益也不会有太大改变。
抱怨归抱怨,离开围城的人相对来说还是非常少的,因为大家清楚的知道一个道理:这是一份相对来讲比较舒适的工作。
网络上铺天盖地的浮躁占据的人们的视野,“今年25岁,人在美国,刚下飞机,年薪百万”的字眼随处可见。
没有人会公示他们背后的心酸,每个人都想营造出被人羡慕的人设,活出自己假装想要的样子。可是随着生活经验的增多,大家都能体会到生活的艰难不易,也都能看得出“年轻”人脆弱不堪的谎言,只是无心戳破他们的美梦而已。
对企业来说,雇佣员工就是为了利用劳动力还获取价值,收入不会白白从天而降,一定要用付出来交换。
年轻的时候还好,有精力有头脑有时间,不在乎拼搏奋斗。年纪稍涨,家人琐事变多的时候,用什么与那些年轻有干劲的同类人竞争呢?
人类其实是很难共情喜怒哀乐的,只要能过好自己的一生便不算太失败了,没有人是智者,摔跤多了不想再忍受疼痛了,那便是领悟。
04.上帝们
为什么用户会选择淘宝?因为便宜。
为什么用户会选择拼多多?因为更便宜。
对于消费者来说,获得服务的品质已经定型,提升的空间在感知上微乎其微微乎其微,那就只能在价格上做更多要求了。
经济下行,生存压力变大,大家都想给自己的生活留一份保障,都希望应对问题时可以多一分从容。
所以用户不关心黑盒内的系统如何运作,只关心切身利益--质量是否过关以及能否给自己省钱。
横看成岭侧成峰,远近高低各不同。每个人都有自己特有的生存环境,成长经历以及特定的世界观,所以每个人的观点也各不相同。
不需要互相站位指责,也无所谓是非对错,一场大戏过后不会有人记得太多的过程,被写入史册的最终也只会有结果。
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